Ab sofort unterstützt uns Anny, unsere digitale Telefonassistenz von Medflex. Sie hilft unserem MPA-Team, Patientenanliegen strukturiert aufzunehmen und verbessert so die telefonische Erreichbarkeit sowie die Bearbeitungszeiten.
Neu steht Ihnen zudem ein ChatBot auf unserer Webseite zur Verfügung. Diesen können Sie ganz einfach wie eine E-Mail nutzen: im Chatfenster unten rechts ihr Anliegen eingeben und absenden. Anny stellt bei Bedarf ergänzende Fragen. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns persönlich bei Ihnen zurück.
Selbstverständlich werden alle Anfragen weiterhin sorgfältig durch unser Praxisteam bearbeitet und sie erhalten eine persönliche Rückmeldung durch unser Team.
Wir freuen uns, Ihnen damit einen zusätzlichen, modernen Kommunikationsweg anbieten zu können.
Wir weisen Sie darauf hin, das Anfragen per Mail nicht mehr bearbeitet werden und immer der Chat oder die Telefon-KI durch Anny genutzt werden muss.
Wir bitten Sie Ihre Anfrage nur einmal zu platzieren, sie hören innerhalb der nächsten 3 Werktage von uns (in dringenden Fällen natürlich so rasch als möglich).
Die medflex GmbH bearbeitet Personendaten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen als Auftragsbearbeiterin im Sinne von Art. 9 DSG. Die Datenbearbeitung erfolgt auf Servern in der Europäischen Union (Deutschland) unter Anwendung hoher technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen.
Die Aufzeichnungen werden automatisch nach spätestens 105 Tagen unwiderruflich gelöscht. Weitere Infos finden Sie hier.